Sisältö

• Pelitarjonnan laajuus ja laadukkuus
• Turvallisuus sekä luotettavuus palveluissamme
• Maksumenetelmät sekä nostomenettely
• Asiakaspalvelun saavutettavuus

Pelitarjonnan monipuolisuus ja laadukkuus

Kun ensimmäisen kerran asiakas astuu ensimmäistä kertaa Loots kirjautuminen, häntä tervehtii tarjonta, joka käsittää 3500 eri pelituotetta. Olemme tarkasti rakentaneet alustamme yhteistyönä alan parhainten pelinkehittäjien parissa, mikä varmistaa jokaiselle käyttäjälle mahdollisuuden löytää aivan omaan tarpeeseen soveltuvan pelielämyksen. Yhteistyössä työskentelevät mm. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO, jotka kaikki antavat omanlaisensa lisänsä pelimukavuuteen.

Kolikkopelit muodostuvat pelivalikoiman ytimen, mutta emme rajoitumme ainoastaan niihin. Live-pelialustamme antaa aitoa kasinoilmapiiriä heti käyttäjien koteihin taitavien dealereiden ohjauksessa. Pöytäpelien ystävät löytää meidän tarjonnasta blackjack-pelin, ruletin ja baccarat’n moninaiset versiot. Verified fact: Maltan toimivat nettikasinot kunnioittavat Malta Gaming Authorityn (MGA) määrittelemiä kovia sääntöjä, jotka edellyttävät pakollisia säännöllisiä auditointeja ning avointa toimintaa pelaajien turvallisuuden vuoksi.

Pelivalikoiman erityispiirteet

• Jackpot-pelit progressiivisilla voittosummilla, missä voittosummat kasvavat jatkuvasti
• Yksinoikeudelliset pelituotteet, jotka ei milloinkaan löydy muualta kotimaisessa tarjonnassa
• Megaways-mekaniikat, jotka joka pyöräytyksellä mahdollistavat tuhat voittotapoja joka ainoalla kierroksella
• Turnauspelaaminen, missä voi mitellä toisten pelaajien parissa reaaliajassa
• Ilmaisversiot melkein jokaisesta peleistä vastuullisen pelaamisen edistämistä varten

Tietoturva ja turvallisuustaso toiminnassamme

Vastuullinen toiminta ning tietoturva edustavat meille Casino-lootsilla ensisijaisia arvoperusteita. Sovellamme SSL-suojausta jokaisessa tietoliikenneyhteyksissä varmistaaksemme, että pelaajien henkilötiedot ja rahalliset transaktiot ovat kokonaan turvassa. Tietovarastomme tallennetaan varmoissa datakeskuksissa, joihin käyttöoikeus on aina tiukasti kontrolloitua.

Lisenssimme on myönnetty EU:hun kuuluvan alueella, mikä samalla takaa korkean tason asiakassuojan tason. Toteutamme tarkkoja rahanpesutoiminnan ehkäiseviä ohjeita ning edellytämme henkilöllisyyden oikeellisuuden tarkastuksen ennen ensimmäisen ensimmäisen kerran tehtävää kotiutusta. Tämä prosessi suojaa niin pelaajia sekä kasino-operaattoria pelipalveluna.

Maksumenetelmät sekä nostoprosessi

Olemme huolellisesti kehittäneet maksuinfrastruktuurimme Suomen pelaajien tarpeita ajatellen. Talletukset käsitellään välittömästi, jotta pelaajan pelitapahtuma voi heti alkaa viiveettä. Nostopyynnöt prosessoidaan 24 h kuluessa arkipäivinä, mikä on todella kuuluu toimialan ripeimpiä vasteaikoja Suomessa.

Bonusjärjestelmämme koostumus

Casino-loots mahdollistaa monipuolisen bonusohjelman, mikä palkitsee molemmat uudet että vakiopelaajat. Liittymisbonuksemme jakautuu useammalle talletukselle, mikä selvästi myöntää pelaajalle laajemman mahdollisuuden tutustumaan pelivalikoimaamme. Kanta-asiakkaillemme myönnämme joka viikko reload-bonuksia, rahavakuutustarjouksia sekä vip-järjestelmän, jossa hyödyt kasvavat pelaajan aktiivisuuden mukana.

1. Aloitusbonus: Ensitalletusbonus 100% enintään 200 euron saakka plus 100 vapaakierrosta tietyissä hedelmäpeleissä
2. Ylellisyysohjelma: Neljän erilaista porrasta, joiden kussakin kehittyvä cashback-prosentti ning nopeammat nostot
3. Täydennysbonukset: Viikoittaiset lisätalletusbonukset vakaille pelaajille
4. Kilpailupalkinnot: Kuukausittaiset turnaukset, missä kokonais- palkintopooli voi kohota jopa 50,000 euroon

Asiakaspalvelun käytettävyys

Asiakaspalvelumme palvelee äidinkielellä joka päivänä kellonaikoina 09:00-01:00. Saat meidät kiinni live-chatin kautta vähemmän kuin minuutissa yleisesti, sekä email-kyselyihin reagoimme 4 tunnin kuluessa. Olemme huolella kouluttaneet ja harjoittaneet tiimimme tunnistamaan turvallisen pelaamisen signaaleja ja tarjoamaan tukea tukea tarvitseville.

Yleisimmin kysytyt kysymykset-osio -osio sivustolla kattaa yli 80 prosentin tyypillistimmistä kyselyistä, mikä samalla antaa ketterän itse-apua. Parannamme tauotta palveluvalikoimaamme pelaajien kommenttien pohjalta, kun vain kuuntelemalla asiakkaitamme voimme varmasti pysymään alan johdossa.